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제목 [FAQ] BEST 5
작성자 관**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-05-12
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  • 조회수 848

[FAQ] BEST 5




1. Q. 언제까지 입금해야 당일 출고 되나요?


    A. 에스엔의 주문마감 시간은 오후3시  입니다.

        그러나, 입금이 확인되는 것이 자동으로 이루어지기 때문에

        입금이 확인되는데 약간의 시간이 소요됩니다! (10~20분 소요)

        그러므로, 3시 전까지는 입금을 해주셔야 입금이 확인되어 출고될 수 있습니다^^


2. Q. 신규가입 쿠폰이 구매 시 적용이 되지 않아요!

   

    A. 신규가입 10% 쿠폰의 경우 기획특가/세트 상품과

         중복할인이 되지 않습니다^^

         기획특가/세트 상품이 아닌 제품을 구매하실 때에 이용해주세요^^

         혹시나 이 조건을 충족하셨음에도 쿠폰 적용이 되지 않는다면,

         인터넷 상의 오류일 수 있으니, 브라우저를 종료한 뒤 진행해보시거나 고객센터로 문의주시면 빠르게 도와드리겠습니다.


3. Q. 다운로드 받은 쿠폰이 구매 시 적용이 되지 않아요!


    A. 다운로드 받은 쿠폰의 경우 사용 금액의 제한이 있습니다^^

         혹시나 이 조건을 충족하셨음에도 쿠폰 적용이 되지 않는다면,

         인터넷 상의 오류일 수 있으니, 브라우저를 종료한 뒤 진행해보세요^^


4. Q. 사용하고 트러블 나면 환불되나요?


    A. SN제품의 경우 자연에서 온 성분을 기반으로 만들어진 화장품 입니다^^

         하지만, 자연 성분이라고 해서 모든 사람들에게 잘 맞는 것은 아닙니다.

         아주 맛있고 달콤한 복숭아도 복숭아 알레르기가 있는 사람들에게는 독이 될 수 있죠!

         그렇기 때문에, 트러블이 일어날 경우 간단한 절차 후 환불 도와드리고 있으니,

         트러블이 야기 되었을 경우, 트러블이 일어난 사진과 사연을 1:1 문의란에

         남겨주시면 친절히 환불 도와드리겠습니다^^


5. Q. 입금했는데 왜 입금문자가 날아오죠?


    A. 무통장 입금을 해주셨을 경우에, 입금이 확인되는데에 약 1시간 정도의

         시간이 소요된답니다!

         하지만, 1시간 이상의 시간이 흐른 뒤에도 입금이 확인되지 않았다면,

         주문해주셨을 때의 주문자명과 입금해주셨을 때의 입금자명이 같은지

         확인해주세요^^

         혹시나 다른 이름으로 입금을 해주셨거나, 씨아이크림/수분크림 등의 단어로

         입금을 진행해주셨을 때에는 입금이 확인되지 않으니

          1:1 문의란에 남겨주시거나 고객센터(1644-2075)로 연락주시면

          빠르게 확인해 드리도록 하겠습니다^^



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